Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Best Bed Bunker Hill. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen.

1. Länder, in die wir versenden

Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist:

Vereinigte Staaten, Deutschland,Österreich,Irland,Schweiz.

Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt, Lieferadresse, Einschränkungen des Transportdienstleisters, Zollanforderungen und örtlichen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfachadressen, APO/FPO-Adressen, Speditionsdienstleister, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, sofern diese Lieferoption nicht ausdrücklich beim Checkout verfügbar ist.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmeschlusszeit für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr. Zentral Zeit.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet

Bestätigung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann während Stoßzeiten, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Transportdienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängert werden.

3. Versandkosten

Bestimmungsmarkt	Währung	Standard-Paketsendungen	Standard-Möbellieferung	Lieferung von übergroßen Frachtstücken
Vereinigte Staaten	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Deutschland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Österreich	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italien	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Schweiz	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Einige auf ihrer Produktseite entsprechend gekennzeichnete Artikel werden möglicherweise von einem Drittanbieter bereitgestellt, der die Versandkosten für diesen Artikel festlegt; daher können sie nicht in das Angebot für kostenlosen Versand einbezogen werden.

Alle Versandkosten werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt. Nach dem Checkout fügen wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transportdienstleister- oder Servicegebühren hinzu.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten enthalten die Versandkosten, sofern erforderlich, alle geltenden Steuern und Einfuhrzölle, sodass Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren entstehen, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Für Kunden in Deutschland, Österreich, Irland und der Schweiz können je nach Bestellwert die geltende Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen; diese werden beim Checkout angezeigt, sofern sie von uns eingezogen werden. Wenn Zölle und Einfuhrsteuern nicht beim Checkout eingezogen werden, sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Transportdienstleister oder die örtlichen Behörden zu zahlen.

Wir werden die Versandkosten weiterhin überwachen und die Tarife entsprechend anpassen, sofern Änderungen der Handelspolitik oder der Gebühren der Versanddienstleister eine Kostensenkung ermöglichen oder eine Kostenanpassung erfordern.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Versanddienstleisters. Lieferzeitschätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Vereinigte Staaten:

Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 2-5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 3-8 Werktage.

Große, schwere oder sperrige Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 7-10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 8-13 Werktage.

Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 8-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9-14 Werktage.

Deutschland,Österreich,Irland,Schweiz:

Standardpaketartikel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 5-7 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6-10 Werktage.

Große, schwere oder sperrige Möbel: Bearbeitung 1-3 Werktage; Transport nach dem Versand 9-11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 10-14 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsüberprüfungen, Beschränkungen hinsichtlich der Produktgröße oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

5. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Nach der Erstellung des Versandlabels kann es 24-72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen angezeigt werden. Bei großen Frachtsendungen können Tracking-Aktualisierungen weniger häufig erfolgen als bei Standardpaketsendungen.

6. Steuern, Abgaben, Zoll und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden im Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Abgaben, Einfuhrkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Kosten von uns eingezogen werden.

Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, umfassen die Versandkosten alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben, sofern erforderlich, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Für Bestellungen nach Deutschland,Österreich,Irland,Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere von Behörden auferlegte Gebühren anfallen. Wenn diese Gebühren von uns eingezogen werden, werden sie beim Checkout angezeigt. Wenn sie nicht beim Checkout eingezogen werden, sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, sie vor oder bei der Lieferung direkt an den Transportdienstleister oder die örtlichen Behörden zu zahlen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf von Behörden auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke deklarieren, Sendungen nicht unterbewerten und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, an den Absender zurückgesandte Sendungen oder zusätzliche Gebühren, die durch vom Kunden angegebene falsche, unvollständige oder veraltete Adressdaten verursacht werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, können wir Sie kontaktieren, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

8. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Transportdienstleisters behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Transportdienstleisters, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@bestbed-bunkerhill.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der äußeren Verpackung, Fotos der inneren Verpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können, eine rechtzeitige Meldung hilft uns jedoch, das Problem effizienter mit dem Transportdienstleister zu lösen.

10. Lieferverzögerungen

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder zugestellt werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie die Möglichkeit erhalten, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung zu stornieren.